{"id":7714,"date":"2026-02-13T12:40:59","date_gmt":"2026-02-13T11:40:59","guid":{"rendered":"https:\/\/legalnodopolshi.com\/normativa\/"},"modified":"2026-02-13T12:40:59","modified_gmt":"2026-02-13T11:40:59","slug":"normativa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legalnodopolshi.com\/es\/normativa\/","title":{"rendered":"Normativa"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7714\" class=\"elementor elementor-7714 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-151f527 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"151f527\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-53ae2921\" data-id=\"53ae2921\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43cf71fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43cf71fa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">\u00abServicios Progres\u00bb.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones establecen las normas de uso del sitio web, en particular para la celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato de los servicios indicados en el sitio web <\/span><a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/es\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">https:\/\/legalnodopolshi.com\/<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">as\u00ed como el procedimiento de reclamaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong> <span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335551550\":6,\"335551620\":6,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <span lang=\"PL\" xml:lang=\"PL\" data-contrast=\"auto\">\u00a7<\/span><\/span><span data-contrast=\"auto\">1.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Glosario<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Empresa &#8211;  <\/span><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 con domicilio social en Al. Grunwaldzka 411, 80-309 Gda\u0144sk, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales por el Tribunal de Distrito de Gda\u0144sk-P\u00f3\u0142noc en Gda\u0144sk, 7\u00aa Divisi\u00f3n Econ\u00f3mica del Registro Nacional de Tribunales con el n\u00ba KRS: 0000863576, con NIP: 5842797763, REGON: 387220658. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Plataforma de servicios &#8211; el sitio web perteneciente al proveedor de servicios disponible en: <\/span><a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/es\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">https:\/\/legalnodopolshi.com\/<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Cliente &#8211; una persona f\u00edsica con plena capacidad jur\u00eddica que utiliza la Plataforma de Servicios, en particular, que realiza un pedido a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios en los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Consumidor &#8211; un cliente que es una persona f\u00edsica que realiza una transacci\u00f3n legal con <\/span><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 <\/span><span data-contrast=\"auto\">no relacionada directamente con su actividad empresarial o profesional, en particular, quien realiza un pedido en la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Reglamento interno &#8211; el presente Reglamento interno.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Servicio &#8211; <\/span><span data-contrast=\"auto\">un servicio prestado electr\u00f3nicamente por la Empresa al Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Contrato de Servicios &#8211; contrato de prestaci\u00f3n de Servicios celebrado o suscrito entre el Cliente y la Empresa a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios, en virtud del cual la Empresa se obliga a prestar determinados servicios a elecci\u00f3n del Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Registro de cuenta &#8211; una acci\u00f3n \u00fanica al realizar un pedido, que implica la creaci\u00f3n de una cuenta por parte del Cliente, llevada a cabo mediante el panel de administraci\u00f3n proporcionado por la Empresa en el sitio web de la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Cuenta &#8211; conjunto de datos almacenados en la Plataforma de Servicios y en el sistema TIC de la Empresa relativos a un Cliente determinado y a los pedidos realizados por el Cliente y los acuerdos de servicios a distancia celebrados por el Cliente, mediante los cuales el Cliente puede realizar pedidos, celebrar acuerdos de servicios a distancia y ponerse en contacto con la Empresa.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Plazo de prestaci\u00f3n del Servicio &#8211; el n\u00famero estimado de d\u00edas laborables durante los cuales se presta el Servicio, aunque puede ampliarse en caso de circunstancias ajenas a la Empresa, de las que se informar\u00e1 inmediatamente al Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">D\u00edas laborables: d\u00edas laborables de lunes a viernes, excepto festivos.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Pedido &#8211; la declaraci\u00f3n de intenci\u00f3n del Cliente de celebrar un Contrato de Servicio a Distancia, enviada a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios, especificando: el tipo de Servicio en el momento del pedido, la forma de pago.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del Pedido para su ejecuci\u00f3n &#8211; la declaraci\u00f3n de la Empresa de su intenci\u00f3n de aceptar el Pedido del Cliente, que constituye la confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del Servicio para su ejecuci\u00f3n, especificando: el plazo de ejecuci\u00f3n del Servicio, los datos que debe proporcionar el Cliente para iniciar la ejecuci\u00f3n del Servicio.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong> <span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335551550\":6,\"335551620\":6,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <span lang=\"PL\" xml:lang=\"PL\" data-contrast=\"auto\">\u00a7<\/span><\/span><span data-contrast=\"auto\">2. <\/span> <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Disposiciones generales<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El propietario de la plataforma de servicios es  <\/span><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 con domicilio social en Al. Grunwaldzka 411, 80-309 Gda\u0144sk, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales por el Tribunal de Distrito de Gda\u0144sk-P\u00f3\u0142noc en Gda\u0144sk, 7\u00aa Divisi\u00f3n Econ\u00f3mica del Registro Nacional de Tribunales con el n\u00ba KRS: 0000863576, con NIP: 5842797763, REGON: 387220658, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:   <\/span><a href=\"mailto:contact@legalnodopolshi.com\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">contact@legalnodopolshi.com<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">tel\u00e9fono de contacto <\/span><span data-contrast=\"auto\">+48 (58) 511 05 50<\/span><span data-contrast=\"auto\"><span data-ccp-char=\"\" data-ccp-charstyle-defn=\"{\"ObjectId\":\"6a0f30f6-da2f-4c58-8914-326f90c279e5|246\",\"ClassId\":1073872969,\"Properties\":[201342446,\"1\",201342447,\"5\",201342448,\"1\",201342449,\"1\",469777841,\"Aptos\",469777842,\"\",469777843,\"Aptos\",469777844,\"Aptos\",201341986,\"1\",469769226,\"Aptos\",268442635,\"22\",335559704,\"1025\",335559705,\"1033\",335551547,\"1045\",335559740,\"259\",201341983,\"0\",335559739,\"160\",469775450,\"ui-provider\",201340122,\"1\",134233614,\"true\",469778129,\"ui-provider\",335572020,\"1\",469778324,\"Default Paragraph Font\"]}\">.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Para utilizar la Plataforma de Servicios, navegar por los Servicios disponibles y celebrar un contrato de servicios a distancia, es necesario disponer de:<\/span>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">dispositivos que permiten el acceso a Internet,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">navegador web para descargar y visualizar el sitio web,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">una cuenta de correo electr\u00f3nico (e-mail) activa.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Los costes derivados del uso de Internet por parte del cliente se cargan personalmente a \u00e9ste.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La empresa puede comunicarse con el cliente por correo electr\u00f3nico <\/span><a href=\"mailto:contact@legalnodopolshi.com\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">contact@legalnodopolshi.com<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> y a trav\u00e9s del chat interno disponible en la Cuenta del Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente puede comunicarse con la Empresa a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, el chat interno disponible en la Cuenta de Cliente o el formulario de contacto disponible en el sitio web.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Para garantizar la seguridad de los mensajes y datos transmitidos en la Plataforma de Servicios, se adoptan medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas al grado de riesgo, en particular medidas para evitar que personas no autorizadas adquieran y modifiquen datos transmitidos a trav\u00e9s de Internet. La correspondencia est\u00e1 sujeta a protecci\u00f3n antivirus y se dirige exclusivamente al Cliente especificado. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El objeto del Contrato de Servicios son, en general, los servicios de legalizaci\u00f3n, en particular:<\/span>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Asesoramiento sobre los principios de residencia en Polonia;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Ubicaci\u00f3n del certificado de nacimiento\/matrimonio;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Servicio de conserjer\u00eda;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Asesoramiento sobre la legalizaci\u00f3n de la residencia;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Residencia temporal Parte I &#8211; presentaci\u00f3n de la solicitud;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Residencia temporal II parte &#8211; desarrollo de la solicitud;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Modificaci\u00f3n de la decisi\u00f3n sobre el permiso temporal de residencia y trabajo;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Permiso de residencia permanente Parte I &#8211; presentaci\u00f3n de la solicitud;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Permiso de residencia permanente Parte II &#8211; Tramitaci\u00f3n de la solicitud;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Recurso contra una decisi\u00f3n negativa ante una autoridad de segunda instancia;<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Reconocimiento como ciudadano polaco.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Los precios de los Servicios presentados en la Plataforma de Servicios se expresan en zloty polaco y son precios brutos, es decir, incluyen impuestos, incluido el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA). <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Empresa presta Servicios exclusivamente a consumidores.<\/span><span data-contrast=\"auto\">La Empresa no vende a empresas registradas activamente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La informaci\u00f3n sobre el precio del Servicio y su contenido detallado est\u00e1 disponible en el sitio web de la Plataforma de Servicios y se publica junto al Servicio presentado.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El precio vinculante y final es el precio indicado en la \u00abCesta\u00bb del resumen del Pedido en el momento en que el Cliente realiza el Pedido a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Los precios de los Servicios presentados en las p\u00e1ginas web de la Plataforma de Servicios est\u00e1n sujetos a cambios, por lo que un cambio en el precio de los productos no afectar\u00e1 a los pedidos realizados antes de que el cambio de precio entre en vigor.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El cliente que utilice la Plataforma de Servicios est\u00e1 obligado a:<\/span>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">utilizar la Plataforma de Servicios de forma coherente con la legislaci\u00f3n aplicable y las disposiciones de las presentes Condiciones,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">utilizar la Plataforma de Servicios de acuerdo con las buenas costumbres y respetando los derechos personales de los dem\u00e1s,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">no proporcionar ni transmitir contenidos il\u00edcitos,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">utilizar la Plataforma de Servicios de forma que no interfiera con su funcionamiento,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">utilizar cualquier contenido publicado en la Plataforma de Servicios \u00fanicamente para tu uso personal,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">no actuar enviando o publicando informaci\u00f3n comercial no solicitada (spam) en la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La empresa no se hace responsable de los datos incorrectamente introducidos por el Cliente que puedan dificultar o impedir la realizaci\u00f3n del pedido. El suministro de datos falsos puede incurrir en responsabilidad penal. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong> <span data-ccp-props=\"{\"201341983\":0,\"335551550\":6,\"335551620\":6,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <span lang=\"PL\" xml:lang=\"PL\" data-contrast=\"auto\">\u00a7<\/span><\/span><span data-contrast=\"auto\">3.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Registro e inicio de sesi\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Para poder utilizar plenamente todas las funcionalidades de la Plataforma de Servicios, el Cliente acepta registrar una cuenta.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La creaci\u00f3n y uso de una Cuenta de Cliente en el sitio web de la Plataforma de Servicios se proporciona electr\u00f3nicamente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El registro es \u00fanico, gratuito y necesario para realizar un Pedido en la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El registro de la Cuenta de Cliente tiene lugar tras el consentimiento, se activa autom\u00e1ticamente en la Plataforma de Servicios al realizar un pedido a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El registro de una Cuenta de Cliente en la Plataforma de Servicios requiere la cumplimentaci\u00f3n de un formulario de pedido proporcionando una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico). Para registrar una Cuenta de Cliente, se requiere que el Cliente lea y acepte estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como que acepte el procesamiento de los datos personales proporcionados durante el registro, marcados como obligatorios. El suministro de los datos obligatorios es necesario para la creaci\u00f3n de una Cuenta de Cliente, el cumplimiento y la tramitaci\u00f3n del Pedido realizado en la Plataforma de Servicios, as\u00ed como para la correcta prestaci\u00f3n de los servicios suministrados electr\u00f3nicamente. El suministro de datos marcados como obligatorios es voluntario, pero necesario para la creaci\u00f3n de una Cuenta de Cliente. El suministro de datos no obligatorios es voluntario y no es necesario para la creaci\u00f3n de una Cuenta de Cliente.    <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Al cumplimentar el formulario de pedido, aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones, lo que equivale al consentimiento para la creaci\u00f3n de una Cuenta de Cliente y pulsar el bot\u00f3n \u00abComprar y pagar\u00bb, se celebrar\u00e1 en ese momento un acuerdo para la prestaci\u00f3n electr\u00f3nica de una Cuenta de Cliente. El servicio de Cuenta de Cliente se presta gratuitamente por tiempo indefinido.   <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Una vez registrada la Cuenta de Cliente, la Empresa enviar\u00e1 inmediatamente un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico confirmando la creaci\u00f3n de la Cuenta de Cliente, con el nombre de usuario especificado y un enlace a la p\u00e1gina \u00abEstablecer contrase\u00f1a\u00bb para acceder a la Cuenta de Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El cliente puede iniciar sesi\u00f3n en la Plataforma de Servicios introduciendo la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de e-mail) y la contrase\u00f1a establecida durante el registro.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente puede rescindir el contrato de servicio de la Cuenta de Cliente en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, en particular enviando un correo electr\u00f3nico a: <\/span><a href=\"mailto:contact@legalnodopolshi.com\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">contact@legalnodopolshi.com<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">  o por escrito a la direcci\u00f3n postal de Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105, Al. Grunwaldzka 411, 80-309 Gda\u0144sk, solicitando la eliminaci\u00f3n de la Cuenta del Cliente junto con la indicaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de e-mail) registrada actualmente en la Plataforma de Servicios. El Cliente reconoce que la rescisi\u00f3n del acuerdo durante la ejecuci\u00f3n del Pedido puede impedir su ejecuci\u00f3n.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 podr\u00e1 rescindir el contrato de prestaci\u00f3n del servicio de Cuenta de Cliente con un preaviso de 14 d\u00edas por motivos importantes, entre los que se incluyen:<\/span>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">el uso de la Plataforma de Servicios por parte del Cliente de forma contraria a la ley o a las disposiciones de las presentes Condiciones Generales,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El uso por parte del Cliente de la Plataforma de Servicios de forma que viole los derechos de terceros o las buenas costumbres,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El uso por parte del Cliente de la Plataforma de Servicios de forma que interfiera en su funcionamiento,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">el env\u00edo o publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n comercial no solicitada (spam) por parte del Cliente en la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 podr\u00e1 realizar una declaraci\u00f3n de resoluci\u00f3n del contrato de prestaci\u00f3n del servicio de Cuenta del Cliente enviando al Cliente una declaraci\u00f3n de resoluci\u00f3n del contrato de prestaci\u00f3n del servicio de Cuenta del Cliente por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) actualmente registrada en la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La rescisi\u00f3n del Acuerdo de Servicio de la Cuenta de Cliente por cualquiera de las Partes, as\u00ed como la rescisi\u00f3n del Acuerdo de Servicio de la Cuenta de Cliente con el consentimiento de ambas Partes, dar\u00e1 lugar al bloqueo y eliminaci\u00f3n de la Cuenta de Cliente de la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La rescisi\u00f3n del Acuerdo de Servicio de Cuenta de Cliente por cualquiera de las Partes, as\u00ed como la rescisi\u00f3n del Acuerdo de Servicio de Cuenta de Cliente con el consentimiento de ambas Partes, no afectar\u00e1 a los derechos adquiridos por las Partes antes de la rescisi\u00f3n o disoluci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a74.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Hacer pedidos<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente puede adquirir el Servicio presentado en el sitio web de la Plataforma de Servicios realizando un Pedido.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Los pedidos pueden hacerse veinticuatro horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana, a trav\u00e9s del sitio web de la Plataforma de Servicios, rellenando un formulario interactivo.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Un elemento necesario del procedimiento de Pedido es que el Cliente haya le\u00eddo y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones, lo que el Cliente confirma marcando la casilla correspondiente antes de finalizar el Pedido. Si el Cliente no acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones durante el procedimiento de Pedido, no podr\u00e1 aprovechar la oportunidad de adquirir el Servicio a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Como parte del procedimiento de realizaci\u00f3n del Pedido, el Cliente tambi\u00e9n tiene que proporcionar los datos personales indicados en el formulario de Pedido como obligatorios y expresar, marcando la casilla correspondiente antes de finalizar el pedido, su consentimiento al tratamiento de los datos personales del Cliente proporcionados durante el proceso de realizaci\u00f3n del Pedido con el fin de procesar el Pedido realizado en la Plataforma de Servicios. El suministro de datos personales marcados como obligatorios es voluntario, pero necesario para la realizaci\u00f3n del Pedido. El suministro de datos personales no marcados como obligatorios es voluntario y no es necesario para el Pedido.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Para realizar un Pedido, el Cliente debe completar el Pedido a trav\u00e9s del sitio web de la Plataforma de Servicios, rellenar el formulario de Pedido y, a continuaci\u00f3n, validar y enviar el Pedido pulsando el bot\u00f3n \u00abCompro y pago\u00bb. Al pulsar el bot\u00f3n \u00abCompro y pago\u00bb, el Cliente realiza un Pedido con obligaci\u00f3n de pago. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente completa el Pedido utilizando la \u00abCesta\u00bb. Al pulsar el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb, el Cliente selecciona el Servicio en la gama de la Plataforma de Servicios en el momento del Pedido, seg\u00fan su descripci\u00f3n y precio. Al pulsar el bot\u00f3n \u00abComprar\u00bb, el Cliente completa el Pedido.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La hoja de pedido debe indicar:<\/span>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">el nombre y la direcci\u00f3n del cliente,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (e-mail) del cliente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente, que tiene una Cuenta de Cliente registrada en la Plataforma de Servicios, puede realizar un Pedido utilizando la Cuenta de Cliente tras iniciar sesi\u00f3n en la Plataforma de Servicios. El Servicio se presta dentro del territorio de la Rep\u00fablica de Polonia. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La informaci\u00f3n sobre el valor total del Pedido se facilita cada vez que se realiza el Pedido en el sitio web de la Plataforma de Servicios, incluso inmediatamente antes y en el momento en que el Cliente aprueba y realiza el Pedido. Estos son los costes totales que el Cliente est\u00e1 obligado a pagar, incluidos los impuestos aplicables. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Durante el procedimiento de Pedido -hasta que se pulsa el bot\u00f3n \u00abComprar y pagar\u00bb- el Cliente tiene la posibilidad de modificar el Pedido, en particular en lo que respecta a la selecci\u00f3n de los Servicios, los datos proporcionados en el formulario de Pedido y la adici\u00f3n de un c\u00f3digo promocional derivado de un vale monetario obtenido en virtud del Reglamento que regula el uso de c\u00f3digos de descuento <a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zalacznik-nr-1_Regulamin-okreslajacy-zasady-wykorzystywania-kodow-rabatowychPL.pdf\">(Anexo 1 del Reglamento )<\/a>. Para modificar el Pedido en t\u00e9rminos de selecci\u00f3n, haz clic en el bot\u00f3n \u00abX\u00bb visible en el sitio web de la Plataforma de Servicios durante el procedimiento de Pedido. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Pedido se realiza cuando se completa el Pedido y se rellena el formulario de Pedido.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Pedido lo realiza el Cliente pulsando el bot\u00f3n \u00abComprar y pagar\u00bb. Un Pedido realizado a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios conlleva una obligaci\u00f3n de pago. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La realizaci\u00f3n de un Pedido por parte del Cliente significa realizar una oferta a Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 para celebrar un contrato de prestaci\u00f3n de servicios objeto del Pedido.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Teniendo en cuenta el objeto del Servicio, el Cliente deber\u00e1 declarar al mismo tiempo que <\/span><span data-contrast=\"auto\">est\u00e1 de acuerdo con el inicio de la prestaci\u00f3n del Servicio por parte de la Empresa antes de que expire el plazo de desistimiento, con lo que tras la prestaci\u00f3n por parte de la Empresa, se perder\u00e1 el derecho de desistimiento.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Despu\u00e9s de que el Cliente realice el Pedido, se enviar\u00e1 inmediatamente un mensaje electr\u00f3nico de Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 con la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del Pedido y la aceptaci\u00f3n o rechazo del Pedido para su ejecuci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n e-mail), indicada en el formulario de pedido, cuando el Cliente realiz\u00f3 el Pedido con el uso de la Cuenta de Cliente. En el momento en que el Cliente reciba el mensaje electr\u00f3nico de Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 con la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del Pedido y la aceptaci\u00f3n del Pedido para su ejecuci\u00f3n, se perfeccionar\u00e1 el contrato de servicios entre el Cliente y Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105. La confirmaci\u00f3n, puesta a disposici\u00f3n, registro, aseguramiento del contenido del contrato concluido tiene lugar mediante el env\u00edo al Cliente del mencionado correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n del Pedido y la aceptaci\u00f3n del Pedido para su realizaci\u00f3n junto con la informaci\u00f3n en el contenido del correo electr\u00f3nico y en forma de enlace al contenido del presente Reglamento, la instrucci\u00f3n sobre el derecho a desistir del Contrato, el modelo de declaraci\u00f3n de desistimiento del Contrato.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">En caso de que la Empresa se niegue a cumplir el Pedido al Cliente, la Empresa, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del Pedido, reembolsar\u00e1 el Precio pagado al Cliente de la misma forma que el pago realizado por el Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La prestaci\u00f3n de servicios por parte de Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 por medios electr\u00f3nicos en el \u00e1mbito de permitir a los Clientes realizar Pedidos de Servicios ofrecidos por Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios es gratuita y de car\u00e1cter \u00fanico. El servicio finaliza directamente tras la finalizaci\u00f3n del Pedido por parte de Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 o en el momento de la finalizaci\u00f3n anticipada de la realizaci\u00f3n del Pedido por parte del Cliente a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El procedimiento de cumplimiento del Pedido se inicia desde el momento de la celebraci\u00f3n del contrato de servicio, pero no antes del momento de la autorizaci\u00f3n del pago por el sistema PayU.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Los pedidos se tramitan s\u00f3lo en d\u00edas laborables.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La prueba de la compra se proporciona mediante un mensaje del sistema PayU a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de e-mail) proporcionada por el Cliente al realizar el pedido, se emitir\u00e1 una factura con IVA a petici\u00f3n del Cliente, que \u00e9ste recibir\u00e1 electr\u00f3nicamente. El Cliente autoriza a la Empresa a emitir la factura sin la firma del Cliente y se compromete a enviarla electr\u00f3nicamente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Cliente, a menos que el Cliente notifique a la Empresa que desea recibirla en papel. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a75.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Formas de pago<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li data-leveltext=\"%1.\" data-font=\"\" data-listid=\"22\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":0,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769242\":[65533,0],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"%1.\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Al realizar un Pedido, el Cliente efect\u00faa el pago de los Servicios solicitados en forma de pago online a trav\u00e9s de PayU S.A. con domicilio social en Pozna\u0144, 60-166 Pozna\u0144, en ul. Grunwaldzka 186, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito Pozna\u0144 &#8211; Nowe Miasto y Wilda en Pozna\u0144, 8\u00aa Divisi\u00f3n Comercial del Registro Nacional de Tribunales bajo el n\u00ba 0000274399. Las normas de realizaci\u00f3n de pagos por parte de los Clientes a trav\u00e9s del sistema PayU y el procedimiento de reclamaci\u00f3n est\u00e1n disponibles en.    <\/span><a href=\"http:\/\/www.poland.payu.com\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">www.poland.payu.com<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a76.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Derecho legal de desistimiento<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente no tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato de prestaci\u00f3n de Servicios solicitados en la Plataforma de Servicios para los que la Empresa, con el consentimiento expreso del Cliente, haya informado al Cliente en el momento de realizar el Pedido antes de la prestaci\u00f3n del Servicio de que el Cliente perder\u00e1 el derecho de desistimiento tras la prestaci\u00f3n del Servicio por parte de la Empresa.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Si, antes de la expiraci\u00f3n del plazo legal de desistimiento, el Servicio no es ejecutado por la Empresa, el Cliente podr\u00e1 desistir del contrato de prestaci\u00f3n de los Servicios adquiridos en la Plataforma de Servicios sin alegar motivo alguno, realizando una declaraci\u00f3n a tal efecto en el plazo de 14 (en palabras: catorce) d\u00edas, a contar desde la fecha de confirmaci\u00f3n por parte de la Empresa de la aceptaci\u00f3n del Pedido de ejecuci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El env\u00edo de la declaraci\u00f3n antes de la fecha l\u00edmite es suficiente para cumplir el plazo mencionado. La declaraci\u00f3n de desistimiento del contrato puede hacerse por escrito a la direcci\u00f3n: Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105, Al. Grunwaldzka 411, 80-309 Gda\u0144sk o electr\u00f3nicamente por correo electr\u00f3nico a:    <\/span><a href=\"mailto:contact@legalnodopolshi.com\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">contact@legalnodopolshi.com<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">En <a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zalacznik-nr-2_FORMULARZ-ODSTAPIENIAPL.pdf\">el Anexo n\u00ba 2<\/a> de la Ley de Derechos del Consumidor se incluye un modelo de formulario de desistimiento. El cliente puede utilizar el formulario de muestra, pero no es obligatorio para que la declaraci\u00f3n de desistimiento sea efectiva. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Si el Cliente ejerce el derecho de desistimiento tras haber realizado una solicitud de conformidad con los Art\u00edculos 15(3) y 21(2) de la Ley de Derechos del Consumidor, estar\u00e1 obligado a pagar los Servicios prestados hasta el momento del desistimiento.    <\/span><span data-contrast=\"auto\">El importe del pago se calcular\u00e1 en proporci\u00f3n al alcance del Servicio prestado, teniendo en cuenta el precio acordado contractualmente.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El pago se reembolsar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la transacci\u00f3n original, a menos que el Cliente haya acordado expresamente lo contrario.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La empresa reembolsar\u00e1 el pago en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a77.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Procedimiento de tramitaci\u00f3n de reclamaciones<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 ser\u00e1 responsable frente al Consumidor por el incumplimiento del Servicio con el contrato de servicio existente en el momento de su cumplimiento y revelado en el plazo de dos a\u00f1os desde el momento de la terminaci\u00f3n del Servicio. Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 ser\u00e1 responsable frente al Consumidor por este concepto, de conformidad con las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos de los Consumidores (Diario de Leyes de 2022, punto 2337).  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Con el fin de agilizar y facilitar la tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n, el Consumidor deber\u00e1 indicar en la descripci\u00f3n de la misma (1) la informaci\u00f3n y circunstancias relativas al objeto de la reclamaci\u00f3n, en particular el tipo y fecha de la irregularidad, (2) las demandas, y (3) la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el Consumidor en relaci\u00f3n con el uso de la Plataforma de Servicios (4) los datos de contacto del Cliente que presenta la reclamaci\u00f3n. Los requisitos establecidos en la frase anterior s\u00f3lo tienen car\u00e1cter de recomendaci\u00f3n y no afectar\u00e1n a la eficacia de las reclamaciones presentadas sin la descripci\u00f3n recomendada de la reclamaci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Empresa examinar\u00e1 la reclamaci\u00f3n e informar\u00e1 al Consumidor del resultado de su examen inmediatamente, pero a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales a partir de la fecha de su recepci\u00f3n por parte del Consumidor. En caso de que fuera necesario completar los datos o la informaci\u00f3n facilitados en las reclamaciones, la Empresa solicitar\u00e1 al Consumidor que complete los datos o la informaci\u00f3n antes de tramitar la reclamaci\u00f3n, por lo que la Empresa responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n del Consumidor en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde su recepci\u00f3n. La Empresa proporcionar\u00e1 su respuesta a la reclamaci\u00f3n al Consumidor en forma de correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Consumidor.  <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a78.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Procedimientos extrajudiciales de reclamaci\u00f3n y recurso<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Puedes obtener informaci\u00f3n detallada sobre los procedimientos extrajudiciales de tramitaci\u00f3n de denuncias y reclamaciones, as\u00ed como las normas de acceso a estos procedimientos, en las oficinas y sitios web de los defensores del consumidor de los distritos (ciudades), de las organizaciones sociales que tienen entre sus funciones legales la protecci\u00f3n de los consumidores, de las inspecciones de la Inspecci\u00f3n Comercial de las voivod\u00edas y en las siguientes direcciones de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores: www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php, https:\/\/uokik.gov.pl\/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php, www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php, <\/span><a href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Un Cliente que tenga la condici\u00f3n de Consumidor puede obtener ayuda gratuita para resolver un litigio individual entre el Consumidor y Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 utilizando la asistencia jur\u00eddica gratuita de un defensor del consumidor municipal o de distrito o de una organizaci\u00f3n social entre cuyas tareas estatutarias figure la protecci\u00f3n de los consumidores, por ejemplo, la Federaci\u00f3n de Consumidores &#8211; direcci\u00f3n del sitio web:   <\/span><a href=\"http:\/\/www.federacja-konsumentow.org.pl\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">www.federacja-konsumentow.org.pl<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Red de Centros Europeos del Consumidor tambi\u00e9n ayuda a resolver un litigio individual y una reclamaci\u00f3n de los consumidores relacionada con una transacci\u00f3n transfronteriza. Sus direcciones est\u00e1n disponibles en el sitio web del Centro Europeo del Consumidor   <\/span><a href=\"http:\/\/www.konsument.gov.pl\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">www.konsument.gov.pl<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Inspecci\u00f3n Comercial es una entidad autorizada para llevar a cabo procedimientos de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo. Las tareas de la Inspecci\u00f3n Comercial relativas a la realizaci\u00f3n de procedimientos de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo y a la organizaci\u00f3n y direcci\u00f3n de tribunales de arbitraje permanentes son desempe\u00f1adas por los inspectores de la Inspecci\u00f3n Comercial de la voivod\u00eda competente a nivel local. La direcci\u00f3n del sitio web del Inspector de la Inspecci\u00f3n Comercial del Voivodato de Pomorskie en Gda\u0144sk es: www.ihgd.pl. La lista de todos los inspectores de la Inspecci\u00f3n Comercial de las voivod\u00edas y de los tribunales permanentes de arbitraje, junto con las direcciones de sus sitios web, se puede encontrar en el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores en la siguiente direcci\u00f3n     <\/span><a href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">En el sitio web de la Oficina de la Competencia y la Protecci\u00f3n del Consumidor, www.uokik.gov.pl, hay una lista de instituciones que se ocupan de la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios de consumo, junto con informaci\u00f3n sobre el tipo de casos que tratan las entidades individuales. Tambi\u00e9n existe un punto de contacto en la Presidencia de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores para la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo y el sistema de Internet para la resoluci\u00f3n de litigios en materia de consumo, entre cuyas funciones est\u00e1 la de prestar asistencia a los consumidores en asuntos relacionados con la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo, en particular en litigios derivados de contratos transfronterizos celebrados con consumidores. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El consumidor puede utilizar la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo (plataforma RLL) de conformidad con el Reglamento (UE) n\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n\u00ba 2006\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE (Reglamento sobre RLL en litigios en materia de consumo). <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La plataforma europea de RLL tiene como objetivo facilitar la resoluci\u00f3n extrajudicial en l\u00ednea independiente, imparcial, transparente, eficaz, r\u00e1pida y justa de litigios entre consumidores y comerciantes relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios en l\u00ednea celebrados entre consumidores residentes en la Uni\u00f3n Europea y comerciantes establecidos en la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s un enlace electr\u00f3nico a la plataforma RLL ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El uso de las v\u00edas extrajudiciales disponibles para la tramitaci\u00f3n de quejas y reclamaciones es posible tras la finalizaci\u00f3n del procedimiento de reclamaci\u00f3n y es voluntario &#8211; ambas partes tienen que estar de acuerdo con el procedimiento. Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 acepta participar en el procedimiento de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios con los Consumidores. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El Cliente que sea Consumidor tiene, entre otras, las siguientes posibilidades para utilizar la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios entre el Consumidor y Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105:<\/span>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li><span data-contrast=\"auto\">Solicitar al Inspector Provincial de Inspecci\u00f3n Comercial que inicie el procedimiento de resoluci\u00f3n extrajudicial del litigio entre el Consumidor y Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 permitiendo acercar las posiciones de las partes para resolver el litigio o presentando a las partes una propuesta de resoluci\u00f3n del litigio,<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">tendr\u00e1 derecho a acudir al tribunal permanente de arbitraje del inspector provincial de la inspecci\u00f3n de comercio para la resoluci\u00f3n de un litigio derivado de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios celebrado.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a79.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Servicios gratuitos<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Empresa presta servicios gratuitos al Cliente por v\u00eda electr\u00f3nica en forma de:<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">el mantenimiento de la Cuenta de Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Consulta en l\u00ednea de 30 minutos sobre la legalizaci\u00f3n de la estancia de extranjeros en Polonia.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El servicio mencionado en el apartado 1, letra a), se prestar\u00e1 las 24 horas del d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El servicio al que se hace referencia en el apartado 1(b) anterior s\u00f3lo se presta en l\u00ednea una vez que se ha registrado la cita en el sistema de reservas proporcionado en el sitio web.   <\/span><a href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/DarmowekonsultacjLegalnoDoPolshi@grupaprogres.pl\/bookings\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/DarmowekonsultacjLegalnoDoPolshi@grupaprogres.pl\/bookings\/<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, en d\u00edas laborables en la franja horaria de 10:00 a 14:30 horas y consintiendo el tratamiento de los datos personales recogidos en el momento de la inscripci\u00f3n a la consulta.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Empresa se reserva el derecho de elegir y cambiar el tipo, las formas, el tiempo y la manera de acceder a los Servicios seleccionados puestos a disposici\u00f3n del Cliente, de lo que informar\u00e1 al Cliente en la forma adecuada para modificar los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El servicio de Cuenta de Cliente consiste en proporcionar al Cliente, que se ha registrado, un panel individual dentro del sitio web de la Plataforma de Servicios, que permite al Cliente realizar una serie de acciones sin tener que introducir datos en formularios cada vez, incluyendo, en particular, realizar Pedidos basados en los datos asignados a la Cuenta de Cliente, seguir el estado de los Pedidos y el historial de Pedidos, presentar reclamaciones, presentar declaraciones de desistimiento del contrato de servicio, editar datos.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La Empresa tiene derecho a bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos en caso de que el Cliente participe en actividades destinadas a causar da\u00f1os a la Empresa, en particular actividades publicitarias de otro empresario, actividades que impliquen la publicaci\u00f3n de contenidos no relacionados con la actividad de la Empresa, actividades que impliquen la publicaci\u00f3n de contenidos falsos o enga\u00f1osos, as\u00ed como en el caso de actuar en perjuicio de otros Clientes, violar la ley o las disposiciones de los T\u00e9rminos y Condiciones, y tambi\u00e9n cuando el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos venga dictado por razones de seguridad, en particular por una violaci\u00f3n de la seguridad del sitio web de la Plataforma de Servicios u otras actividades de pirater\u00eda inform\u00e1tica. La Empresa notificar\u00e1 al Cliente los motivos del bloqueo del acceso a la Cuenta y a los servicios gratuitos por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Una reclamaci\u00f3n relativa a servicios gratuitos prestados por v\u00eda electr\u00f3nica debe incluir, en particular: una descripci\u00f3n del asunto al que se refiere la reclamaci\u00f3n, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) facilitada durante el registro de la Cuenta de Cliente o en el formulario de pedido, y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) o la direcci\u00f3n de correspondencia a la que debe enviarse una respuesta a la reclamaci\u00f3n, si el Cliente desea recibir una respuesta a la reclamaci\u00f3n por correo postal o electr\u00f3nico a una direcci\u00f3n distinta de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) facilitada durante el registro de la Cuenta de Cliente o en el formulario de pedido, y el m\u00e9todo preferido por el Cliente para ser informado sobre la forma de tramitar la reclamaci\u00f3n. El contenido anteriormente mencionado relativo a la notificaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n es s\u00f3lo un ejemplo, que el Cliente no tiene por qu\u00e9 utilizar, y no afecta a la eficacia de las reclamaciones presentadas sin la descripci\u00f3n recomendada de la reclamaci\u00f3n. La reclamaci\u00f3n se estudiar\u00e1 y se informar\u00e1 al Cliente de la forma en que se ha tramitado inmediatamente, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de presentaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. Se informar\u00e1 al Cliente de la forma en que se ha tramitado la queja de acuerdo con los datos indicados en la presentaci\u00f3n de la queja.   <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a710.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Propiedad intelectual<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 tiene derecho a la propiedad intelectual de los objetos relacionados con la actividad de la Plataforma de Servicios. La propiedad intelectual incluye los derechos de autor de: logotipo, dise\u00f1o del sitio web, textos colocados en el sitio web, descripciones de los Servicios y tambi\u00e9n otros materiales disponibles y publicados en el sitio web. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Queda prohibido cualquier uso de la propiedad intelectual de la Plataforma de Servicios.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a711.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Disposiciones finales<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Los contratos celebrados a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios se celebran en polaco, ucraniano e ingl\u00e9s, seg\u00fan la elecci\u00f3n del Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Informaci\u00f3n y listas de precios publicadas en el sitio web de la Plataforma de Servicios en: <\/span><a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/es\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">https:\/\/legalnodopolshi.com\/<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">  relativas a los Servicios presentados en la Plataforma de Servicios no constituyen una oferta en el sentido de las disposiciones de la Ley de 23 de abril de 1964 del C\u00f3digo Civil (texto consolidado Diario de Leyes de 2017, punto 459 modificado). <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 respeta todos los derechos de los Clientes previstos en las disposiciones de la legislaci\u00f3n aplicable, y en particular los previstos en las disposiciones de la Ley de 23 de abril de 1964 del C\u00f3digo Civil (texto consolidado Dz. U. de 2017, art\u00edculo 459 modificado) y la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos de los Consumidores (DZ. U. de 2017, art\u00edculo 683). Las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones no pretenden limitar o excluir ning\u00fan derecho de los Clientes en virtud de la ley.   <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El presente Reglamento est\u00e1 disponible de forma gratuita en el sitio web de la Plataforma de Servicios, en la pesta\u00f1a \u00abReglamento de la Plataforma de Servicios\u00bb y en el domicilio social de la Empresa. El Reglamento est\u00e1 disponible en el mencionado sitio web de forma que sea posible obtener, reproducir y grabar su contenido mediante el sistema TIC utilizado por el Cliente. El registro, la seguridad y la puesta a disposici\u00f3n del contenido del acuerdo celebrado a trav\u00e9s de la Plataforma de Servicios tiene lugar mediante el env\u00edo del contenido del acuerdo celebrado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Cliente proporcionada en el marco de la transacci\u00f3n realizada en la Tienda en Internet.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Progres Services Sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 se reserva el derecho a realizar cambios en este Reglamento por razones legales u organizativas. Cada Cliente ser\u00e1 informado sobre el contenido de los cambios en el Reglamento colocando en la direcci\u00f3n de la Plataforma de Servicios   <\/span><a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/es\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">https:\/\/legalnodopolshi.com\/<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> un mensaje sobre los cambios en los T\u00e9rminos y Condiciones, incluyendo un resumen de los cambios en los T\u00e9rminos y Condiciones y manteniendo esta informaci\u00f3n en el sitio web de la Plataforma de Servicios <\/span><a href=\"https:\/\/legalnodopolshi.com\/es\/\"><span data-contrast=\"none\"><span data-ccp-char=\"\">https:\/\/legalnodopolshi.com\/<\/span><\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> durante un per\u00edodo de al menos 14 d\u00edas naturales consecutivos.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">En caso de modificaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, todos los contratos celebrados y los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de la modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales se cumplir\u00e1n de conformidad con las Condiciones Generales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato y de realizaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Las disposiciones de la legislaci\u00f3n polaca, en particular la Ley de 23 de abril de 1964 sobre el C\u00f3digo Civil (texto consolidado de la Gaceta Oficial de 2017, punto 459, en su versi\u00f3n modificada), y en el caso de los Clientes que sean Consumidores, tambi\u00e9n las disposiciones de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos de los Consumidores (Gaceta Oficial de 2017, punto 683) se aplicar\u00e1n a los asuntos no regulados en estas Condiciones Generales.  <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">El presente Reglamento entrar\u00e1 en vigor el <\/span><span data-contrast=\"auto\">01.06.2024 <\/span><span data-contrast=\"auto\">y se aplicar\u00e1 a los contratos celebrados a partir de esa fecha.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS \"Servicios Progres\". 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